事業開発 事例Our Services

事例詳細
会社 インバウンド、アウトバウンドサービス提供会社
タグ 上場関連会社

背景

アウトバウンド(海外旅行)関連サービスを提供しているA社は、サービス拡大のために言語対応の拡大、インバウンド(訪日旅行)の開始を予定しており提携する企業を探していた。

過程

当社コンサルタントがA社にヒアリングを重ね、現在の業務内容および業務フローを把握。当社中国子会社(星盟特軟件(済南)有限公司)にて日本語、英語、中国語での業務遂行が可能だと判断し、現業務の移行を開始。その後徐々にインバウンド向け業務内容を拡大。365日対応を実施中。